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请您致电信息技术中心运维服务部（0871-65031141），在电话里告知您的用户姓名、学号/工号、联系电话，并说明您的用户网络环境（电信/移动/联通），VPN出现问题的时间和具体状况。

查明原因并处理后，信息技术中心工作人员会联系您。